Вебинар «Incidents Are Not Problems – The Challenge of Causation»

David McLean - автор бизнес-романов на тему ITSM (одну из них я упоминал)  провел довольно интересный вебинар «Incidents Are Not Problems – The Challenge of Causation» на тему различий между Incident root cause и Problem root cause.




Помимо этого Дэвид предлагает скидку на покупку сразу 5 книг.



Posted in , . Bookmark the permalink. RSS feed for this post.

Leave a Reply

Блог Романа Лобуса © 2015. Технологии Blogger.

Swedish Greys - a WordPress theme from Nordic Themepark. Converted by LiteThemes.com.