Формат конференции изменился: обычно, это два дня, в этом году - три, также появились секции с воршопами. Первый день был посвящен студентам, поэтому его я пропустил, оставшиеся два дня это день с традиционными пленарными выступлениями и секциями «по интересам», и день с воркшопами.
Среди пленарных выступлений очень интересным был доклад коллег из Cleverics о методе сервисных операций. Собственно, ему был посвящен один из воркшопов на который я, к сожалению, не попал. Теме IT4IT уделили как доклад в пленарной части, так и в секционной, что не может не радовать: видимо тема приобретает интерес со стороны ITSM-сообщества.
Как всегда, организация мероприятия была на высоте: отлично кормили и поили, было комфортно, правда wi-fi интернет практически не работал, что немного поломало мне рабочий конфколл в перерыве.
Что хорошего можно унести с конференции и почему я стремлюсь посещать именно это мероприятие?
Прежде всего, это возможность послушать профессионалов и узнать что-то новое. У меня нет иллюзий насчет полноты или глубины докладов, в том смысле, что я не жду каких-то готовых и one-size-fits-all решений, но ожидаю интересные моменты, которые натолкнут меня изучать какой-то вопрос глубже. Это основная причина, которую я использую как обоснование для поездки;)
Второе - ежегодный альманах itSMF России с избранными статьями. Это то, что я уношу с собой непременно. Здесь можно посмотреть выпуски альманаха. На данный момент, альманаха за 2015 еще нет в электронном виде. Вот как он выглядит и что внутри:
 |  |
Этот год меня не разочаровал, надеюсь в 2016 посетить это событие снова.
